8月1日，多个外卖行业平台相继表态，针对无序竞争采取措施。美团通过公众号发文表示关注外卖平台补贴引发的社会问题，承诺规范促销行为，避免不正当竞争。具体承诺包括遵守反垄断法等法律法规，不以显著低于成本价销售；依法公示补贴活动信息，不夸大宣传补贴总额；保障商家自主定价权，不强制或变相强制参与补贴；对商家和消费者一视同仁，不通过选择性补贴伤害中小商户；构建多方共赢生态，从“比价格”回归“比品质”“比服务”，提高骑手权益保障水平。
同日，淘宝饿了么联合发文，表示坚决抵制恶性竞争，促进生态共赢。文中提到将从消费者和商家需求出发合理规划补贴，尊重商家知情权、选择权和定价权并设兜底赔付；杜绝不正当竞争，不做大规模“0元购”等非理性促销；持续提升配送效率与服务体验，保障消费者权利；建立“倾听-征询-优化-反馈”体系，各地陆续开展恳谈会。
京东黑板报也发文承诺抵制恶性竞争，通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等坚守品质定位，以技术赋能、供应链创新等方式打造核心竞争力，用产品、价格、服务赢得用户口碑、创造长期价值，推动行业从“比补贴”回归“比品质”、“比服务”。
事实上，外卖平台的竞争规范早有监管介入。今年5月，市场监管总局等五部门已约谈京东、美团、饿了么等平台，要求合法规范经营、公平竞争。7月18日，市场监管总局再次约谈这些平台，要求进一步规范促销行为，理性竞争，构建多方共赢生态。此外，湖北、陕西、云南及北京、深圳等超10个省市的餐饮行业协会也陆续发布倡议书，呼吁外卖平台停止“内卷式”竞争。
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